Merkle: KI-Sichtbarkeit im Retailtech-Ranking
Indikativer Vergleich über unterschiedliche Branchen: Die Unternehmen beantworten nicht dieselben Fragen und sind nicht alle direkte Wettbewerber. Keine repräsentative Marktstudie.
Customer Experience und Marketing · 10 Antworten · GPT-6 Luna (OpenAI) · 21.10.2026.
Kennzahlen dieser Messung
Zurück zur Retailtech-Übersicht · Methodik
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Indikativer Rang in der festen Auswahl | 14 |
| Visibility Score (0–100) | 27.4 |
| Nennungsrate | 70.0 % (7 von 10 Antworten) |
| Ø Position bei Nennung | 2.7 |
| Share of Voice in dieser Kategorie | 14.0 % |
| Positive Stimmung unter erkannten Nennungen | 0.0 % |
Die Position bezieht sich auf alle erkannten Anbieter in «Customer Experience und Marketing», nicht nur auf die 21 Unternehmen der Übersicht. In dieser Kategorie wurden insgesamt 27 unterschiedliche Anbieter erkannt.
Alle zehn neutralen Messfragen
Jede Frage wurde einmal gestellt. «Nicht genannt» ist ein beobachtetes Ergebnis, kein fehlender Messwert.
| Frage | Ergebnis | Position |
|---|---|---|
| Welche Agenturen unterstützen Schweizer Unternehmen bei datengetriebenem Marketing? | Genannt | 2 |
| Welche Beratungen sind für Customer-Experience-Projekte im Handel geeignet? | Genannt | 4 |
| Welche Agenturen verbinden CRM-Beratung und Marketing-Technologie? | Genannt | 1 |
| Welche Dienstleister unterstützen die Personalisierung im E-Commerce? | Nicht genannt | – |
| Welche Agenturen eignen sich für internationale Customer-Experience-Programme? | Genannt | 3 |
| Welche Beratungen helfen beim Aufbau einer Customer Data Platform? | Genannt | 3 |
| Welche Digitalagenturen unterstützen Omnichannel-Marketing in der Schweiz? | Genannt | 1 |
| Welche Dienstleister bieten Marketing-Analytics und Kundenstrategie zusammen an? | Nicht genannt | – |
| Welche Agenturen haben Erfahrung mit Loyalty-Programmen im Detailhandel? | Nicht genannt | – |
| Welche Beratungen unterstützen die Modernisierung von CRM und digitalem Kundenerlebnis? | Genannt | 5 |
Abgrenzung und Schreibweisen
Untersucht wird die Kategorie «Customer Experience und Marketing», nicht das gesamte Produktportfolio des Unternehmens.
Berücksichtigte Schreibweisen beziehungsweise frühere Namen: Merkle, Merkle DACH. Nennungen werden je Antwort nur einmal gezählt.
Andere Marken eines Konzerns werden nicht automatisch dem Unternehmen zugerechnet. Insbesondere bleiben Götti und AKN Group getrennt. Reine Produkt- oder Tochtermarkennamen ohne den untersuchten Unternehmensnamen werden nicht als dessen Nennung gewertet.