Salesforce: KI-Sichtbarkeit im Retailtech-Ranking
Indikativer Vergleich über unterschiedliche Branchen: Die Unternehmen beantworten nicht dieselben Fragen und sind nicht alle direkte Wettbewerber. Keine repräsentative Marktstudie.
CRM-Software · 10 Antworten · GPT-6 Luna (OpenAI) · 21.10.2026.
Kennzahlen dieser Messung
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| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Indikativer Rang in der festen Auswahl | 7 |
| Visibility Score (0–100) | 43.4 |
| Nennungsrate | 100.0 % (10 von 10 Antworten) |
| Ø Position bei Nennung | 1.8 |
| Share of Voice in dieser Kategorie | 20.0 % |
| Positive Stimmung unter erkannten Nennungen | 10.0 % |
Die Position bezieht sich auf alle erkannten Anbieter in «CRM-Software», nicht nur auf die 21 Unternehmen der Übersicht. In dieser Kategorie wurden insgesamt 10 unterschiedliche Anbieter erkannt.
Alle zehn neutralen Messfragen
Jede Frage wurde einmal gestellt. «Nicht genannt» ist ein beobachtetes Ergebnis, kein fehlender Messwert.
| Frage | Ergebnis | Position |
|---|---|---|
| Welche CRM-Systeme eignen sich für Schweizer Unternehmen? | Genannt | 5 |
| Welche CRM-Anbieter bieten Lösungen für Vertrieb und Kundenservice? | Genannt | 1 |
| Welche CRM-Systeme eignen sich für internationale Handelsunternehmen? | Genannt | 1 |
| Welche CRM-Plattformen unterstützen Marketing-Automatisierung? | Genannt | 3 |
| Welche CRM-Anbieter integrieren KI-Assistenten in ihre Software? | Genannt | 1 |
| Welche CRM-Systeme eignen sich für wachsende mittelständische Unternehmen? | Genannt | 2 |
| Welche CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Kundenservice? | Genannt | 1 |
| Welche CRM-Anbieter haben ein grosses Ökosystem an Integrationen? | Genannt | 1 |
| Welche CRM-Systeme helfen bei einer einheitlichen Sicht auf Kundendaten? | Genannt | 2 |
| Welche cloudbasierten CRM-Lösungen sind für Unternehmen in der Schweiz empfehlenswert? | Genannt | 1 |
Abgrenzung und Schreibweisen
Untersucht wird die Kategorie «CRM-Software», nicht das gesamte Produktportfolio des Unternehmens.
Berücksichtigte Schreibweisen beziehungsweise frühere Namen: Salesforce, Salesforce.com. Nennungen werden je Antwort nur einmal gezählt.
Andere Marken eines Konzerns werden nicht automatisch dem Unternehmen zugerechnet. Insbesondere bleiben Götti und AKN Group getrennt. Reine Produkt- oder Tochtermarkennamen ohne den untersuchten Unternehmensnamen werden nicht als dessen Nennung gewertet.